Especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR/SR

INDICE

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, incorporamos especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR/SR para sumarse a nuestro equipo de colaboradores.
Horario: Lunes a Viernes de 8 a 17 hs / 9 a 18 hs
Modalidad: Presencial
Zona: caba y GBA

CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO
-Configuración de equipos con Windows
-Atención a usuarios remoto
-Atención telefónica, mail y chat
-Active Directory
-MS Office 365
-Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
-Conocimientos básicos de redes.
-Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
-Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).
-Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
-Seguimiento de incidentes pendientes.
Inglés técnico.

¿QUÉ OFRECEMOS?
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Club de Beneficios Unilever.
-Tienda Molinos.
-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
-Medio día de cumpleaños.
-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
-Programa de referidos.
-Días YEL (días Free).